El marketing funnel es el proceso de captación de nuevos clientes y de retención de los existentes. Esto último suele ser más costoso que lo primero, por lo que es fundamental ofrecer una experiencia positiva al cliente.
A continuación se enumeran algunos de los pasos de un embudo de marketing. Veámoslos con más detalle. En primer lugar, hay que identificar qué es lo que lleva a su público a visitar su sitio web. Su publicidad y el contenido de su sitio web deben centrarse en esto.
A medida que el comprador avanza por el embudo de ventas, va conociendo sus productos o servicios. A medida que toma su decisión, es receptivo a las ofertas que se adaptan a sus necesidades y deseos. Esta es la base de un marketing eficaz.
El objetivo de un embudo de marketing es hacer que este proceso sea lo más sencillo y eficaz posible. Estos son algunos pasos comunes: a. Identifique los puntos de dolor de sus clientes.
A continuación, adapte el contenido y los mensajes en consecuencia. Por último, su equipo de ventas debe seguir el proceso de venta para garantizar que cada cliente sea un cliente satisfecho.
El siguiente paso es definir su audiencia. Su público debe encajar en su nicho. El primer paso es decidir cómo quiere llegar a ellos. Puede utilizar varios canales de marketing para atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes.
También puede utilizar los blogs y los anuncios PPC para crear conciencia y fomentar la repetición de las compras. El email marketing también es una gran opción si tiene una lista de correos electrónicos de sus posibles clientes. Además, puede utilizar el comercio electrónico para vender productos y servicios.
El segundo paso es definir el recorrido del cliente. Lo ideal es que el recorrido del cliente siga un flujo lógico. Si el embudo está bien diseñado, su negocio experimentará una alta tasa de conversión.
Le ayudará a entender los influenciadores y detractores de su negocio. También le permitirá mejorar su contenido y sus mensajes.
Debería considerar el uso de un embudo de marketing para su negocio. Hará que el proceso sea más eficiente. Si se hace correctamente, el embudo de ventas le hará ganar más dinero.
Una vez que haya definido su público objetivo, podrá decidir cómo llegar a él a través de diferentes canales. El objetivo es convertir los clientes potenciales en clientes.
Lo mejor es entender a su público objetivo y determinar qué canal generará más clientes potenciales. Una vez que haya identificado estos dos segmentos, podrá desarrollar contenidos y mensajes basados en estas preferencias.
Así se asegurará de llegar a las personas adecuadas. Tu estrategia de contenidos debe adaptarse a sus necesidades y requisitos.
El tercer paso es identificar a las personas influyentes. Un funnel de marketing te ayuda a identificar las necesidades y preferencias de tus clientes objetivo. Le ayuda a personalizar el contenido para que se ajuste a sus preferencias.
También le ayudará a crear contenidos que se dirijan al público adecuado. En otras palabras, su contenido debe coincidir con las necesidades e intereses de su cliente ideal.
Si quieres conseguir más clientes potenciales para tu negocio, tienes que centrarte en las necesidades e intereses de tu audiencia. Aquí es donde resulta útil un embudo de marketing.
Un funnel de marketing se divide en etapas. La primera etapa es la de introducción. En esta fase, la persona busca un producto o servicio. La segunda etapa es la consideración del tipo de cliente potencial.
Es probable que un vendedor sea quien se ponga en contacto con el cliente potencial. La tercera etapa es la compra. Para que un producto tenga éxito, debe tener varias etapas. El embudo de ventas debe incluir todas las etapas del viaje del cliente.
La tercera etapa es la conversión. En esta etapa, el consumidor ya está en el proceso de compra. El cliente es un lead o un comprador. Independientemente del método, el comprador tomará una decisión basada en sus necesidades.
El viaje del cliente comienza cuando está preparado para comprar. Esta es la primera etapa del embudo de marketing. Cuando está listo para comprar, el vendedor debe hacer un seguimiento del cliente potencial.
La cuarta etapa es el embudo de ventas del cliente. Esta es la etapa en la que el consumidor toma una decisión después de leer su contenido. En esta fase, un cliente potencial ha completado varios pasos antes de tomar una decisión final.
El viaje del cliente es el primer paso del embudo de ventas. A lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, éste debe tomar decisiones.
El cliente es la siguiente etapa del embudo de comercialización. Entonces, tendrá que tomar una decisión informada.
¿Qué es el marketing funnel?
El marketing funnel es un modelo visual para comprender cómo los clientes toman sus decisiones de compra. Incluye las etapas de concienciación, interés, deseo, acción y fidelización.
Los profesionales del marketing utilizan este modelo para diferenciar dónde colocan su presupuesto y el énfasis que ponen en las distintas partes de su marketing funnel.
También ayuda a comprender cuándo y por qué los clientes abandonan y ofrece más información sobre qué hacer a continuación.
Concienciación
La fase de concienciación del marketing funnel es aquella en la que los clientes potenciales se encuentran por primera vez con su empresa y están expuestos al contenido de su marca.
Es importante que el contenido que cree para esta fase del funnel sea relevante para su público objetivo.
Por ejemplo, debe utilizar las redes sociales para compartir información sobre su empresa que sea relevante para ellos. Esto permitirá a su público conectar con usted y tomar la decisión de comprarle.
Utilizar las redes sociales de este modo le permitirá llegar al mayor número de personas posible y aumentar la exposición de su marca. Esto también le ayudará a construir la reputación de su marca y la confianza del público.
Interés
La fase de interés o consideración del marketing funnel es en la que los clientes potenciales empiezan a fijarse realmente en sus productos.
Durante esta fase, los clientes potenciales pueden comparar precios, investigar sus opciones e incluso hacer conjeturas sobre qué producto o servicio elegir.
Lo mejor de todo es que también es el momento en el que encontrará algunos de sus mejores clientes potenciales. La clave de esta fase es proporcionarles el contenido y la información que les ayudarán a decidir qué camino tomar a continuación.
La mejor forma de conseguirlo es utilizar el marketing de contenidos, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing en redes sociales.
El uso de estas técnicas junto con una estrategia integral de captación de clientes dará sus frutos a largo plazo.
Deseo
El marketing funnel es una forma excelente de trazar el recorrido del cliente desde el conocimiento de la marca hasta la conversión. Esto le permite ver dónde están sus clientes potenciales y cómo puede captarlos mejor.
Su objetivo aquí es cultivar el deseo en sus clientes potenciales proporcionándoles contenido atractivo que satisfaga sus necesidades.
Puede ser cualquier cosa, desde un servicio para ahorrar dinero hasta una oferta por tiempo limitado que facilite la vida de sus clientes potenciales.
La mejor forma de conseguirlo es diferenciándose de la competencia. Esto puede hacerse mediante una propuesta de valor única, un diseño de producto inteligente o una campaña de marketing creativa.
Acción
El marketing funnel esboza las etapas del recorrido del cliente que los compradores realizan antes de efectuar una compra. Aunque suele utilizarse como modelo para planificar estrategias de marketing, no es el único disponible.
La etapa más popular del marketing funnel es la concienciación, en la que las personas conocen la marca o el producto por primera vez y empiezan a interesarse por él.
A menudo denominada estrategias TOFU, esta fase del marketing funnel es en la que la mayoría de los profesionales del marketing centran sus esfuerzos.
Durante esta fase del marketing funnel, es importante nutrir a sus clientes potenciales y construir relaciones con ellos para que continúen comprándole en el futuro.
Para ello, cree contenidos que aborden sus puntos débiles y proporcione información relevante sobre sus productos o servicios.
Fidelización
La fidelización es una parte vital del marketing funnel. Es el proceso de crear una marca en la mente de un consumidor como su única opción para repetir las compras.
Esto puede lograrse a través de una variedad de tácticas que incluyen recompensas y programas de fidelización, servicio al cliente de alta calidad y descuentos.
Un programa de marketing sólido puede aumentar el valor de vida de un cliente y reducir el coste de adquisición de su empresa.
Mientras que el tradicional AIDA marketing funnel ofrece una visión del recorrido del cliente que termina en la fase de conversión, los profesionales del marketing modernos suelen ampliar sus funnel más allá de este punto para incluir factores de retención relacionados con la fidelidad y la promoción.
Esto les permite reflejar con mayor precisión el ciclo de vida del cliente y refuerza el crecimiento de las ventas.
Información
Los marketing funnel pueden variar en función de la empresa y el sector, pero la idea general es guiar a los clientes a través de una serie de etapas que conducen a la compra.
El marketing funnel es un concepto importante para cualquier negocio. El embudo de compra, también conocido como el embudo de compra, es un recorrido teórico del cliente que puede utilizar para aumentar las ventas.
Este modelo le ayuda a entender el proceso de compra y cómo adaptarlo a su negocio. La idea que subyace a esta estrategia de marketing es aumentar las ventas atrayendo a los consumidores a través de una serie de etapas, empezando por la concienciación y avanzando hasta la decisión de compra.
El uso de este modelo puede ayudarle a comprender mejor a sus clientes y sus hábitos de compra.
Para generar ventas, una empresa debe atraer primero a los clientes potenciales. Estos prospectos son los clientes potenciales que pueden convertirse en clientes de pago. Para realizar las ventas, estos clientes potenciales deben ser alimentados.
Este proceso requiere educación y formación. Una vez que hayan encontrado la solución adecuada, el comprador podrá comprar a esa empresa. En el proceso, el cliente podrá tomar una decisión informada basada en esta información.
El embudo de marketing puede dividirse en varias etapas. Puede incluir de tres a seis etapas y puede imitar el proceso de ventas. Un buen ejemplo es un embudo de generación de clientes potenciales para una empresa.
Es importante entender que un embudo de marketing no es igual para todos los sectores. Es útil entender las diferentes etapas y cómo crearlas. Por ejemplo, un embudo de ventas puede ser diferente al embudo de conversión de un sitio web.
Marketing funnel vs marketing de ventas
Cuando se trata de vender y comercializar, la diferencia entre un embudo de ventas y uno de marketing es muy marcada. El modelo de ventas se centra en crear conciencia y convencer a los visitantes para que compren, mientras que el modelo de marketing se centra en crear relaciones con los clientes y acelerar el crecimiento de la empresa.
Este modelo suele utilizarse para aumentar las ventas, inspirar confianza y automatizar el proceso de compra. He aquí tres diferencias principales entre ambos:
Un embudo de ventas es una serie de sitios web diseñados para animar a un cliente a comprar un producto o servicio. Es diferente de un embudo de marketing, que está diseñado para generar clientes potenciales y convertirlos en compradores.
Muchas empresas han comenzado a combinar estas funciones para crear etapas personalizadas para cada embudo. Pero, ¿cuáles son las diferencias entre ambos? Este artículo le dará una visión general de cada uno.
Un embudo de ventas se compone de varias etapas. Normalmente, la primera etapa es el sitio web. La siguiente etapa es la propuesta. Este proceso implica tomar la decisión de que el cliente quiere comprar.
Cuando un cliente potencial participa en una conversación de ventas, puede decidir comprar el producto o servicio. El vendedor también puede utilizar esta información para realizar ajustes en su proceso, incluido el ajuste del momento de la venta.
El siguiente paso en el embudo de ventas es investigar a sus competidores. Si sus competidores no están utilizando esta estrategia, es una buena idea contratar a un consultor especializado en embudos de ventas.
De este modo, podrán ofrecerle información valiosa y ayudarle a elegir el canal de marketing adecuado. El proceso de encontrar la mejor estrategia para su negocio es mucho más fácil y eficaz si sabe qué buscar.
Cuando se trata del embudo de ventas, puedes construir una estrategia de marketing basada en este modelo. Su diseño se divide en tres etapas: la etapa superior es el sitio, mientras que la etapa inferior es la campaña de marketing.
Una vez que un cliente potencial ha encontrado su marca, puede pasar por las demás etapas del embudo para realizar una compra. La mitad inferior del embudo es el propio sitio web, que es donde se encuentra el producto.
En el embudo de marketing, la etapa superior es el sitio o la campaña de marketing. Su objetivo es atraer a los compradores para que desciendan por el embudo. Las personas que dicen «ampliar el embudo» intentan llegar a nuevos públicos.
Esto puede hacerse implementando el inbound marketing o el branding para aumentar el conocimiento de la marca. En el embudo de ventas, cuanta más gente haya en el embudo, más amplio será el embudo.
Etapas del marketing funnel
La etapa de descubrimiento se considera la más alta del embudo de marketing. El objetivo de esta etapa es captar la atención de los consumidores y darles a conocer el producto o servicio.
Durante este tiempo, las marcas deben aprender más sobre su mercado objetivo. La información demográfica es esencial para orientar los textos publicitarios.
Además, es un buen momento para recopilar información sobre los consumidores y alimentarlos en el futuro. La etapa de fidelización es una parte importante del embudo, que puede pasarse por alto fácilmente.
La etapa de consideración es la etapa en la que es más probable que un consumidor realice una compra. Es la última etapa antes de que un consumidor empiece a ponerse en contacto con diferentes empresas.
En esta etapa, los clientes evalúan los productos y servicios que están considerando, comparando sus características y precios. También pueden decidirse a comprar un producto por la reputación de la empresa en Internet.
Por último, la etapa de compromiso es el último paso del embudo de marketing, aunque algunos viajes del comprador se saltan este paso por completo.
Durante la etapa de consideración, los consumidores están examinando sus opciones. Están pensando en comprar un producto o servicio, pero no están convencidos. Puede que se inscriban en una lista de correo electrónico o soliciten un libro blanco.
En esta fase, se clasifican como clientes potenciales y están listos para que el personal de ventas les haga un seguimiento. Una vez que se encuentran en la etapa final del embudo de marketing, están listos para realizar una compra.
Una vez que el cliente potencial ha tomado una decisión, comenzará la etapa de consideración. La primera etapa es la de concienciación, en la que los clientes potenciales conocen la marca.
Es la etapa en la que empiezan a analizar y considerar las distintas opciones. También evaluarán el precio y las características.
En la fase de consideración, tomarán una decisión basada en su investigación. En la fase de compromiso, estará preparado para realizar la compra.
Durante esta fase, el consumidor está considerando activamente una oferta. Es la primera etapa del embudo, en la que el consumidor puede empezar a asociar una marca con una solución.
Esto no ocurrirá hasta etapas posteriores del embudo, pero sigue siendo importante para la marca. Una vez que el consumidor conoce el producto o servicio, se encuentra en la etapa de consideración.
Durante la etapa de consideración, los consumidores evaluarán las características y el precio de diferentes empresas.
TOFU (etapa de descubrimiento)
Cuando se trata de marketing online, a menudo se pasa por alto el tofu. Sin embargo, es crucial ser consciente de cómo se comportan sus visitantes. Esto es esencial para atraer a más clientes.
Aunque el marketing «ToFu MoFu BoFu» pueda sonar a ciencia ficción, el concepto no es totalmente nuevo. Por ejemplo, puede utilizar el concepto de «embudo de tofu» cuando intente atraer a nuevos clientes.
El marketing TOFU consiste en educar a sus clientes potenciales sobre su producto y demostrar su valor. Es importante tener en cuenta que los clientes potenciales en la fase TOFU todavía no están preparados para comprar su producto.
De hecho, aún no están seguros de tener un problema y están investigando para saber más sobre sus productos. Por lo tanto, es importante evitar imponer tus tácticas de venta demasiado rápido o se sentirán molestos.
Es importante saber qué busca tu público. Es imprescindible conocer el tipo de productos y servicios que interesan a tu audiencia y lo que necesitan.
Por ejemplo, el 50% de los navegantes sociales utilizan las redes sociales para investigar productos. Además, es probable que el 71% de los consumidores recomiende un producto tras una experiencia positiva en las redes sociales.
Además, el 49% de los consumidores depende de las recomendaciones de amigos y personas influyentes para tomar una decisión.
MOFU (etapa de consideración)
MOFu es un acrónimo de «moverse más allá del horizonte». Significa «ir más allá del presente». Este proceso ayuda a una empresa a captar prospectos, personalizar su comunicación y calificar los prospectos basándose en datos.
Utiliza dos tácticas para recopilar información sobre los clientes potenciales: datos a nivel de cliente potencial y datos a nivel de acción.
A través de estas tácticas, una empresa puede identificar a los clientes potenciales cualificados a medida que absorben el contenido y navegan por su sitio web. También ayuda a recopilar datos sobre los hábitos de compra de los clientes potenciales.
Un contenido MOFU exitoso debería mover a un cliente potencial a través del embudo desde una etapa de concienciación hasta una decisión impulsada por el interés.
Por ejemplo, una consulta de búsqueda de «2022 marketing digital» indica la intención de una persona de estudiar marketing digital.
Crear un contenido valioso en esta etapa ayudará a convertir a un cliente potencial en un comprador. Además de crear un recurso valioso, una campaña exitosa de MOFU también generará confianza y credibilidad.
Una estrategia de Mofu exitosa requiere una planificación cuidadosa y una estrategia de contenido bien elaborada. La etapa del embudo intermedio es la más importante porque el comprador puede no estar aún preparado para comprar y puede tardar en decidirse.
Independientemente de si una persona está preparada para comprar o no, su viaje comienza con una única búsqueda. A continuación, el comprador comenzará a examinar los distintos productos disponibles para resolver su problema.
BOFU (etapa de compra)
Cuando un cliente ha reconocido que tiene un problema, ha considerado las diferentes soluciones que le ofrece el mercado, y está sopesando gastar dinero en la solución hemos de que conseguir que el dolor a gastar dinero sea menor que el dolor que sentirá si no soluciona el problema.
Los clientes compran por motivos emocionales y justifican con la razón.
Si el dolor que le produce el problema es mayor que el dolor que le produce no solucionarlo, entonces el cliente comprará el producto, que entiende será la solución a su problema.
En este punto se debe insistir en el dolor que le produce el problema para que disminuya su reticencia al dolor que le produce gastar dinero, y así conseguiremos que compre.
Ventajas del marketing funnel
Las ventajas del marketing funnel van más allá de la captación de nuevos clientes. Una vez que los ha conseguido, puede utilizar el embudo de marketing para retenerlos.
Retener a los clientes existentes es más barato que perseguir a los nuevos, y ellos ya saben qué esperar. Puede recompensarles con programas de fidelización, que les animarán a comprarle más.
Por ejemplo, Starbucks recompensa a los clientes que compran un determinado número de bebidas o comida cada mes con comida gratis.
El embudo de marketing tiene muchas ventajas, y no sólo para las ventas online. También ayuda a agilizar todo el proceso de compra y elimina la fricción.
Una vez que el cliente se encuentra en el embudo de ventas, se sentirá más cómodo para realizar la compra. También le permitirá adaptar sus acciones a sus necesidades individuales, lo que aumentará su negocio.
Al mantener a sus clientes informados, podrá atenderlos mejor, lo que significa un aumento del retorno de la inversión.
Un marketing funnel es una herramienta esencial para cualquier negocio. Más ventas equivalen a más beneficios. La creación de un embudo de ventas le ayudará a alcanzar ese objetivo.
Un buen embudo de marketing guiará a los consumidores online a través de las etapas esenciales del proceso de compra.
Desarrollarán la confianza en usted y finalmente le comprarán. El embudo de marketing también le ayudará a entender cómo servir mejor a sus clientes.
En última instancia, esto conducirá a un aumento de los beneficios. De este modo, su negocio crecerá.
Tener un embudo de ventas es una parte vital de cualquier negocio. Sin ventas, su negocio fracasará. Un embudo de ventas le ayudará a conseguir más ventas y a ganar una base de clientes fieles.
Además de ayudarle a vender más productos, le ayudará a construir la reputación de su marca. Un cliente satisfecho tendrá más probabilidades de volver a comprarle.
Un cliente satisfecho también puede proporcionar una reseña positiva o una referencia a su negocio. Por lo tanto, el embudo de marketing es la herramienta perfecta para su negocio.
El marketing funnel es una poderosa herramienta para convertir a los nuevos participantes y miembros en clientes de pago. Su propósito es agilizar el proceso de compra para su negocio.
Este enfoque le ayudará a crear un mejor embudo de ventas al eliminar la fricción. Le ayudará a aumentar su ROI proporcionando contenido valioso a sus clientes.
Si quieres ver más éxito con tu negocio online, un embudo de marketing es esencial. Hará que sus clientes se sientan más cómodos con su negocio.
El embudo de marketing es una poderosa herramienta para generar ventas. Le ayuda a reducir el riesgo de perder clientes al permitir un proceso de compra fluido y eficaz. También le permite adaptar sus acciones a las necesidades de sus clientes.
A su vez, esto le ayuda a hacer crecer su negocio. Una vez que conozca mejor a sus clientes, podrá proporcionarles más información valiosa. Con el embudo de marketing, puede mejorar su ROI y aumentar sus beneficios.
Las ventajas del marketing funnel van más allá de la captación de nuevos clientes. Una vez que los ha conseguido, puede utilizar el embudo de marketing para retenerlos.
Retener a los clientes existentes es más barato que perseguir a los nuevos, y ellos ya saben qué esperar. Puede recompensarles con programas de fidelización, que les animarán a comprarle más.
El embudo de marketing tiene muchas ventajas, y no sólo para las ventas online. También ayuda a agilizar todo el proceso de compra y elimina la fricción.
Una vez que el cliente se encuentra en el embudo de ventas, se sentirá más cómodo para realizar la compra. También le permitirá adaptar sus acciones a sus necesidades individuales, lo que aumentará su negocio.
Al mantener a sus clientes informados, podrá atenderlos mejor, lo que significa un aumento del retorno de la inversión.
Un marketing funnel es una herramienta esencial para cualquier negocio. Más ventas equivalen a más beneficios. La creación de un embudo de ventas le ayudará a alcanzar ese objetivo.
Un buen embudo de marketing guiará a los consumidores online a través de las etapas esenciales del proceso de compra.
Desarrollarán la confianza en usted y finalmente le comprarán. El embudo de marketing también le ayudará a entender cómo servir mejor a sus clientes.
En última instancia, esto conducirá a un aumento de los beneficios. De este modo, su negocio crecerá.
Tener un embudo de ventas es una parte vital de cualquier negocio. Sin ventas, su negocio fracasará. Un embudo de ventas le ayudará a conseguir más ventas y a ganar una base de clientes fieles.
Además de ayudarle a vender más productos, le ayudará a construir la reputación de su marca. Un cliente satisfecho tendrá más probabilidades de volver a comprarle.
Un cliente satisfecho también puede proporcionar una reseña positiva o una referencia a su negocio. Por lo tanto, el embudo de marketing es la herramienta perfecta para su negocio.
El marketing funnel es una poderosa herramienta para convertir a los nuevos participantes y miembros en clientes de pago. Su propósito es agilizar el proceso de compra para su negocio.
Este enfoque le ayudará a crear un mejor embudo de ventas al eliminar la fricción. Le ayudará a aumentar su ROI proporcionando contenido valioso a sus clientes.
Si quieres ver más éxito con tu negocio online, un embudo de marketing es esencial. Hará que sus clientes se sientan más cómodos con su negocio.
El embudo de marketing es una poderosa herramienta para generar ventas. Le ayuda a reducir el riesgo de perder clientes al permitir un proceso de compra fluido y eficaz. También le permite adaptar sus acciones a las necesidades de sus clientes.
A su vez, esto le ayuda a hacer crecer su negocio. Una vez que conozca mejor a sus clientes, podrá proporcionarles más información valiosa. Con el embudo de marketing, puede mejorar su ROI y aumentar sus beneficios.
¿Cómo hacer marketing funnel?
El primer paso de cualquier funnel marketing es crear conciencia. Cuando una persona conoce un producto o servicio por primera vez, toma conciencia de él. Se enteran a través de las redes sociales, de sus familiares y amigos o leyendo un blog.
Crear conciencia, o generar confianza, es esencial en las etapas iniciales del embudo de ventas. Después de crear conciencia, deben comenzar el proceso de conversión informándose sobre la solución a su dolor o problema.
El siguiente paso es atraer a las personas para que den el siguiente paso. Una vez que alguien ha entrado en el embudo, necesita saber exactamente cómo avanzar en la compra. El proceso de ventas es similar al del viaje del cliente.
El objetivo es aumentar las ventas atrayendo a nuevos clientes. Esto significa desarrollar un sitio web que ofrezca una gama de productos y servicios diferentes. Tendrá que hacer que su contenido sea informativo y relevante para su audiencia.
El siguiente paso en el proceso de conversión es el upselling. El upselling es algo habitual en el mundo de la venta al por menor, pero es importante ser ético y evitar las prácticas turbias.
El upselling en la fase de interés no es la mejor idea, porque se corre el riesgo de desanimar a los clientes potenciales. En su lugar, ofrezca contenido útil que le establezca como experto en su campo y ofrezca ayuda.
Por último, la etapa de decisión del embudo es cuando un cliente está listo para realizar una compra y probablemente esté considerando otras dos o tres opciones.
Si está vendiendo un producto o servicio, un embudo es la manera perfecta de asegurarse de que está vendiendo un producto o servicio que la gente amará. El uso de un embudo de ventas puede ayudarle a crear confianza y lealtad con su público.
A la larga, verá una mayor tasa de conversión y aumentará las ventas. Y cuantas más personas tengas en tu embudo de ventas, más probable será que te compren.
En el comercio electrónico, un embudo es una gran manera de crear confianza con tu audiencia. Una vez que el visitante se siente atraído, querrá comprar el producto o servicio.
Y, una vez que estén en el sitio, será más probable que lo compren. Si no lo hacen, no habrán realizado la compra. Sólo están perdiendo el tiempo. Pero será mucho más probable que se conviertan después.
Es fundamental que su embudo sea sencillo y coherente. Incluso si no eres un vendedor, los embudos son una gran manera de aumentar las ventas.
Un embudo de marketing sencillo y eficaz le llevará a una alta tasa de conversión y aumentará sus beneficios. Y un embudo de ventas puede ayudarle con el retargeting y el remarketing. También es una poderosa herramienta para impulsar las ventas y el remarketing.
Lead nurturing
En el ámbito del marketing, la nutrición de los clientes potenciales puede ser una estrategia poderosa. Es cuando su empresa entabla conversaciones con sus clientes potenciales y los convierte en clientes de mayor calidad.
Los estudios demuestran que los clientes potenciales nutridos son más propensos a hacer compras más grandes. También mejora su reputación y la confianza de su público.
El objetivo de la nutrición de clientes potenciales es crear un entorno en el que sus clientes potenciales estén dispuestos a compartir su información con otras empresas. Para empezar, he aquí unos cuantos consejos para el lead nurturing:
Alcance personalizado
Su alcance debe adaptarse a las fases del viaje del comprador, apuntando a diferentes productos que son relevantes para sus necesidades. Las ofertas personalizadas son las preferidas por el 90% de los consumidores.
El uso de un flujo de trabajo puede ayudarle a mantenerse organizado y evitar la pérdida de tiempo que supone el envío de varios correos electrónicos a cada cliente potencial.
Al personalizar su alcance y contenido, podrá llegar a sus clientes potenciales en el momento adecuado. De esta manera, su alcance es tanto un recordatorio suave como una herramienta poderosa.
Contenido personalizado
Querrá enviar a su audiencia correos electrónicos que se adapten a sus intereses y preocupaciones. Si puede adaptar su contenido a sus necesidades individuales, será más probable que le compren.
La creación de una campaña de correo electrónico personalizada es otra gran manera de personalizar su correo electrónico. Un estudio realizado por Accenture reveló que el 41% de los consumidores cambiaron de empresa por falta de personalización.
La creación de contenido que se dirija a las necesidades de sus clientes ayudará a construir una relación entre usted y ellos.
Marketing Flywheel
El marketing del volante es el modelo de crecimiento cíclico para su negocio. El objetivo es deleitar a sus clientes y convertirlos en defensores de la marca.
Estos clientes son compradores que repiten y están encantados de recomendar su producto o servicio a sus amigos y familiares. También se convierten en una red de referencias que amplía aún más su alcance.
A continuación le ofrecemos siete consejos para aumentar sus ventas e incrementar sus beneficios. Utilizando el marketing de volante, puede crear una experiencia de cliente más positiva y mejorar sus resultados.
o Aumente la retención de clientes y realice ventas adicionales de sus productos y servicios. Más de la mitad de las ventas B2B están influenciadas por el boca a boca, por lo que retener a sus clientes actuales es una buena manera de mantener un flujo constante de nuevos clientes.
Al alimentar estas relaciones, verá cómo sus clientes se convierten en defensores de la marca y generan aún más clientes potenciales.
Esta estrategia se denomina «flywheel marketing» y funciona. Sus clientes actuales son ahora los mayores embajadores de su marca, lo que significa más oportunidades para usted.
El concepto de volante de inercia se ha convertido en una estrategia de marketing que utiliza a los clientes actuales para atraer a otros nuevos.
En lugar de centrarse en cerrar acuerdos, este método se centra en mejorar la experiencia de los clientes existentes. Permite a las empresas conseguir nuevos clientes sin requerir su participación.
Además de fomentar la fidelidad de los clientes, el marketing de volante también ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de los clientes. Un gran ejemplo de marketing de volante es Kleenex.
El equipo de marketing de la empresa buscó en Internet a personas enfermas, se puso en contacto con sus familiares y les entregó kits de «Mejórate pronto».
Los kits se entregaron en una hora y el 100% de los destinatarios publicaron sus experiencias en Internet. La campaña generó más de 650.000 impresiones y 1.800 interacciones.
Una vez que los clientes se convierten en campeones, deben actualizar sus planes y beneficiarse de las ventajas ocultas. De este modo, pueden convertirse en los próximos Campeones y llevar a las personas de su círculo directo a la etapa de Evaluador.
Los incentivos para la defensa de los clientes y otros sistemas de recompensa son esenciales para que las personas pasen de la etapa de Campeón a la de Evaluador.
Las métricas de cada etapa deben compararse entre sí para medir su eficacia. Esto le permitirá determinar las mejores estrategias para aumentar los ingresos y disminuir la fricción.
El éxito del marketing del Flywheel puede medirse examinando cómo los clientes son remitidos a otras empresas. Los clientes de la empresa se convertirán en defensores de la marca, lo que dará lugar a nuevas ventas.
La empresa puede entonces centrarse en generar ingresos sostenibles a través del marketing del volante. Mientras tanto, Amazon seguirá aumentando su cuota de mercado.
El ciclo virtuoso seguirá reflejándose en su reputación. También es un modelo de empresa que utiliza métodos «virtuosos» centrados en el cliente.
El marketing del volante puede ser una poderosa herramienta de autosostenimiento para su negocio. Utilizar el marketing de volante de inercia es una gran manera de crear reconocimiento de marca y aumentar las ventas aprovechando los clientes existentes de su empresa.
Para crear un volante de inercia, identifique las iniciativas adecuadas para ponerlas en marcha y ejecútelas. Piense en su empresa como un cilindro. Una vez que las ruedas giren, lo harán y harán que su empresa crezca y prospere.
¿En qué se diferencia el embudo de marketing de B2C y B2B?
Los dos embudos de marketing tienen objetivos muy diferentes. Mientras que las empresas B2C ganan dinero atrayendo volumen, necesitan generar constantemente nueva demanda y reducir la fricción para tener éxito.
En cambio, las empresas B2B pueden beneficiarse más de un número menor de clientes a largo plazo con presupuestos reducidos. Esta diferencia significa que el embudo B2C sólo puede utilizarse para las pequeñas empresas.
En un embudo B2B, la fase de consideración es la más importante, en la que el comprador evalúa las características, los beneficios y el coste del producto.
El proceso de decisión de un cliente B2B es mucho más complejo que el de uno B2C. Es fundamental que las empresas diferencien sus productos y servicios de los de la competencia para obtener una ventaja competitiva sobre ella.
En un embudo B2C, el cliente es quien toma la decisión. En un embudo B2B, los responsables de la toma de decisiones son múltiples y decisivos.
En un embudo B2C, el cliente es el único decisor, y la venta requiere la aprobación de muchas personas. Es vital recordar que un embudo B2C está dirigido a empresas más grandes.
El embudo de marketing B2C y B2B difieren en cuanto a las etapas. Un embudo de soluciones personalizadas o SaaS diferirá de un embudo de ventas estándar de eCommerce.
Ambos embudos tienen las mismas etapas básicas que siguen un recorrido psicológico y práctico del cliente. La concienciación es la primera etapa. Los clientes potenciales son conscientes de una necesidad o deseo, y sus necesidades se abordan a través de la campaña de marketing.
El embudo B2C suele ser más largo, con una larga cadena de mando. En consecuencia, requiere más tiempo y dinero. Un embudo B2B puede tardar tan sólo unos minutos en llegar a un cliente potencial de alta calidad.
En un embudo de marketing B2B, el cliente comprará un producto basándose en la información que ha recibido. Es importante recordar que es mucho más probable que un consumidor B2B compre un producto o servicio de una empresa con una relación de cliente a largo plazo.
El embudo B2C requiere un gran número de clientes potenciales y menos personas. Un embudo B2B, en cambio, es mucho más específico. En un embudo B2B, el cliente entra en un embudo que reduce su enfoque por industria, tamaño e ingresos aproximados. Es un cilindro, y el embudo B2C es un cilindro.
El embudo B2C implica a un pequeño número de compradores, mientras que un embudo B2B implica a múltiples responsables de la toma de decisiones.
Mientras que un embudo B2C se dirige a consumidores individuales, las ventas B2B se dirigen a empresas. Normalmente, hay más responsables en el embudo de ventas B2B.
En consecuencia, el embudo de marketing B2C requiere más investigación y más dinero.
Embudos no lineales
Los embudos no lineales existen desde hace tiempo, pero sólo recientemente han ganado popularidad entre los profesionales del marketing.
Estos tipos de marketing se centran en la integración de una marca en la vida del cliente y en la satisfacción de sus necesidades.
Algunos ejemplos son Starbucks, Red Bull y Lego. Otro ejemplo es ASOS, una empresa de moda y cosmética que entiende el poder del email marketing. Utiliza este método para atraer a nuevos clientes.
Para entender cómo utilizar esta estrategia de marketing de forma eficaz, hay que entender cómo funcionan los embudos. Este tipo de embudo no es lo mismo que un embudo de ventas tradicional.
Hay muchas diferencias entre los embudos no lineales y los lineales. Con un embudo estándar, un cliente potencial entra en el proceso de comercialización sólo después de estar interesado en lo que usted está vendiendo.
Un embudo no lineal, en cambio, comienza cuando un cliente potencial visita su sitio web. Esta persona lee una entrada del blog, sigue un enlace a una página de producto, ve un seminario web y se suscribe a una prueba.
Esta persona se ha saltado algunos pasos del embudo y ahora ha pasado a las etapas superiores del proceso de ventas.
Los embudos no lineales están formados por múltiples pasos que llevan al cliente a través de un proceso de compra. Un usuario típico puede visitar su sitio web, ver un seminario web y suscribirse a una prueba o suscripción.
Si este proceso es demasiado lento para el usuario, simplemente lo abandonará y pasará al siguiente paso. Por eso los embudos no lineales son vitales para los negocios online. Cuando un cliente potencial ve una gran oferta, sentirá la necesidad de pasar a la acción.
Cuando un cliente potencial llega a la etapa de conversión, está casi convencido de que su producto es la mejor opción para él. Si se les proporciona una razón convincente para comprar, es más probable que realicen la compra.
Si han leído lo suficiente, estarán dispuestos a comprar. Además, si un amigo o un motor de búsqueda le ha remitido a usted, es más probable que ellos mismos hayan investigado su producto.
En un embudo no lineal, los clientes potenciales entran en el embudo en diferentes etapas. Por ejemplo, pueden ser remitidos por un tercero. También pueden entrar en una etapa de pensamiento o curiosidad.
Con los avances tecnológicos actuales, el acceso a la información ha aumentado. Es más probable que un cliente potencial investigue en Internet y obtenga más información sobre un producto o servicio antes de realizar una compra. Si aún no está preparado para comprar, puede pasar a la siguiente fase.
Aunque el embudo no lineal no es un modelo lineal estricto, es una estrategia muy eficaz. A menudo, un embudo no lineal se divide en etapas, cada una de las cuales es fundamental para el éxito del embudo de ventas.
Las dos primeras etapas son una fase de preventa, mientras que las dos últimas son de conversión. Estas son las etapas en las que los clientes potenciales están listos para comprar. En un proceso de varias etapas, acabarán comprando un producto.
Las tres etapas del funnel de marketing
El funnel de marketing es un componente clave de cualquier estrategia de marketing. Proporciona un modelo para comprender el recorrido de sus clientes y le ayuda a crear mensajes personalizados en cada etapa.
El funnel de marketing consta de tres fases: concienciación, consideración y conversión. La fase de concienciación comienza con el reconocimiento de la marca.
Parte superior del funnel
La parte superior del funnel es un paso fundamental en cualquier estrategia de marketing. Aquí es donde el público busca información por primera vez y el contenido que las empresas publican en esta fase tiene un gran impacto en el éxito general de sus campañas de marketing.
El objetivo del marketing en la parte superior del funnel es atraer al mayor número posible de clientes potenciales y, a continuación, alimentar su canal de ventas.
Esto puede hacerse a través del marketing por correo electrónico, las redes sociales u otros métodos.
Cuando se trata de crear contenido para la parte superior del funnel, hay que pensar e investigar mucho para elegir temas sobre los que el público objetivo quiera saber más.
Estos temas tendrán poco que ver con sus productos y servicios, pero sí con las necesidades, preocupaciones o intereses del usuario.
Este es un buen lugar para crear contenidos que ayuden a generar confianza y relación con sus clientes potenciales. Esto puede lograrse mediante contenidos educativos, testimonios, estudios de casos, etc.
Otra forma eficaz de generar clientes potenciales en la parte superior del funnel es a través del contenido de vídeo.
Los vídeos y las imágenes son herramientas poderosas para captar la atención, establecer una conexión emocional y demostrar que su producto o servicio puede resolver un problema específico.
Puede utilizar un software de marketing de contenidos como Trendemon para realizar un seguimiento y optimizar los esfuerzos de generación de clientes potenciales en la parte superior del embudo a través de diversos canales.
De esta forma, puede ofrecer a su audiencia el contenido más relevante en el momento adecuado para hacerles avanzar en su funnel de ventas.
Como ya se ha mencionado, el SEO es un elemento esencial para generar tráfico en la parte superior del funnel. Esto significa que debe desarrollar contenidos centrados en palabras clave que apunten a las principales palabras clave que su público utiliza para buscar sus productos o servicios.
También debe buscar términos de cola larga que sean menos competitivos pero que estén relacionados con su nicho.
Cuando se trata de crear contenido para la parte superior del funnel, es importante que sea sencillo y fácil de entender. De este modo, su público objetivo podrá encontrar el contenido que busca de forma rápida y sencilla.
Para ayudar a sus esfuerzos en la parte superior del funnel a generar clientes potenciales, puede utilizar vídeos, blogs y redes sociales para promocionar su contenido y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
Estas estrategias no sólo aumentarán el tráfico orgánico de su sitio web, sino que también facilitarán la entrada de clientes potenciales en su funnel de ventas.
Mitad del funnel
El contenido de la mitad del funnel, o contenido MoFu, se centra en nutrir a los consumidores que ya están familiarizados con su marca pero que aún no han realizado una compra.
Es un paso crucial para la conversión de clientes potenciales y puede ayudar a que su negocio crezca.
Durante esta fase del funnel de marketing, los clientes potenciales aún se encuentran en una fase de investigación y desean obtener toda la información posible antes de tomar una decisión.
Esto significa que hay que crear mucho contenido, y es importante contar con los mensajes adecuados.
El contenido que cree debe estar muy orientado a las necesidades de su mercado objetivo. Asegúrese de que aborda sus retos y les muestra cómo su producto puede resolver esos problemas.
También debe ofrecer soluciones diferentes a las de sus competidores. Esto le ayudará a destacar entre la multitud y a convertirse en el proveedor de referencia de su sector.
Este contenido puede adoptar la forma de seminarios web, tutoriales en vídeo, libros blancos, libros electrónicos u otros materiales educativos. Son la mejor forma de convertir a los clientes potenciales en clientes de pago.
Para que su contenido sea eficaz en esta fase del funnel, debe utilizar CTA que sean relevantes para el contenido y animen a los clientes potenciales a compartir su información de contacto con usted.
Esto te dará la oportunidad de conectar con ellos más a menudo y hacerles avanzar en el funnel de ventas.
Por ejemplo, Dollar Shave Club tiene un divertido cuestionario diseñado para que su público reflexione sobre sus necesidades de afeitado.
El cuestionario les proporciona información que les ayudará a averiguar qué tipo de afeitadora necesitan, pero no intenta venderles la afeitadora en sí.
Del mismo modo, Blue Bottle Coffee crea vídeos explicativos que enseñan a los compradores potenciales a preparar y conservar su café favorito.
El contenido del vídeo está bien hecho y deja claro al espectador que Blue Bottle Coffee es una marca reputada en la que puede confiar para obtener productos de calidad.
Aunque este contenido puede ser difícil de crear, es importante hacerlo. La creación de contenido de alta calidad puede mejorar su cuenta de resultados, y es una gran manera de fortalecer la relación que tiene con sus clientes actuales y potenciales.
Parte inferior del funnel
La parte inferior del embudo es fundamental en su estrategia de marketing, ya que afecta a todas las demás fases del embudo. Es donde se convierte a los clientes potenciales en clientes. Pero aquí debe tener cuidado con sus tácticas.
En esta etapa del funnel de marketing, los compradores comparan y contrastan varias soluciones para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
Es un buen momento para destacar las ventajas de su producto o servicio en su contenido. Por ejemplo, un estudio de caso sobre cómo su producto resolvió un problema de la vida real podría ser útil para su cliente potencial.
También es el mejor momento para crear un blog comparativo u otro contenido que muestre a su cliente potencial por qué debería elegirle a usted en lugar de a la competencia.
Este contenido puede utilizarse en campañas de flujo de trabajo por correo electrónico y otras formas de marketing.
Una vez que un cliente potencial ha realizado una compra, es importante seguir cuidándolo y mantener su compromiso con la marca.
Esto se denomina marketing de «repetición» y es un elemento fundamental de la estrategia de experiencia del cliente.
En este punto, querrá desarrollar un plan personalizado para cada cliente potencial que incluya el envío de correos electrónicos con contenido que refuerce su decisión de comprarle a usted y a su empresa.
Este contenido puede incluir guías prácticas, artículos, testimonios y pruebas sociales, así como una prueba o demostración gratuita para que prueben tu producto de primera mano.
Puede utilizar este contenido para superar cualquier duda u objeción que puedan tener sus clientes potenciales.
También es una buena forma de conseguir que compartan su contenido con otras personas, lo que se traduce en una mayor exposición y un aumento del tráfico de referencia.
Cuando se trata de convertir ventas, la mayoría de las empresas tienen un bache en el camino que se produce en esta etapa del funnel.
Esto se debe a que los clientes potenciales en esta etapa no están listos para hacer una compra de inmediato, y puede ser difícil para ellos moverse a través del funnel sin un poco de ayuda de un representante de ventas.
Afortunadamente, el marketing está ahí para apoyar y acelerar este proceso. De hecho, muchos profesionales del marketing B2B se refieren a esta etapa como marketing BoFu (bottom-of-the-funnel).
La clave del éxito de una campaña en la parte inferior del funnel es crear contenidos que ayuden a su audiencia a sentirse segura y preparada para realizar una compra.
El contenido debe centrarse en el producto, ser persuasivo y fácil de consumir. También debe estar optimizado para eliminar cualquier fricción y animar a los compradores a completar el último paso del proceso de compra.
Promoción
La promoción es una parte importante del funnel de marketing, vital para transformar a los clientes en defensores de la marca y compradores habituales.
Es el proceso de llevar a los clientes potenciales al proceso de ventas cuando están listos para comprar y, a continuación, utilizar estrategias de marketing para convertirlos en fieles defensores de su marca.
Cuando uno piensa en la promoción, puede imaginarse a personas que luchan por el cambio social a través de protestas callejeras, organizaciones de derechos civiles y otras iniciativas de base.
En realidad, la promoción es un campo muy variado que abarca una amplia gama de actividades, desde la organización de eventos educativos hasta la defensa de los intereses de otros.
Sin embargo, independientemente de su perspectiva, la promoción es uno de los aspectos más importantes del éxito de cualquier campaña.
Es una forma de llegar a tu público, educarlo sobre los problemas que estás tratando de resolver y convencerlo de que ayudar a resolverlos redunda en su propio beneficio.
Aunque la promoción puede adoptar muchas formas, hay algunos principios básicos que se aplican a todas ellas.
Entre ellos se incluyen la investigación, la comprensión de tu público y la búsqueda de una solución que funcione tanto para ti como para ellos.
El objetivo de la incidencia política es cambiar las leyes, las políticas y los sistemas de gobierno que rigen la sociedad de una manera que beneficie a todos.
A menudo, depende de los activistas individuales unirse a otros grupos y asegurarse de que su mensaje se escucha, pero la defensa también requiere la ayuda de actores sociales como organizaciones sin ánimo de lucro, empresas, organismos gubernamentales y otras ONG.
En un mundo en el que el poder y el dinero están cada vez más concentrados, es fundamental encontrar socios en la lucha contra la desigualdad social.
Esto significa colaborar con otros agentes sociales, desde políticos a empresarios, pasando por activistas y líderes religiosos.
Hay que entender cómo influye cada uno de estos grupos en las políticas que afectan a sus comunidades. Saber quién tiene más influencia le ayudará a identificar la mejor manera de entablar relaciones con estos grupos y hacerlos partícipes de sus esfuerzos de promoción.
Los mejores defensores saben cómo comunicar sus mensajes de forma que resuenen entre su público, al tiempo que son lo suficientemente persuasivos como para cambiar las leyes y políticas de sus comunidades.
También saben utilizar los hechos y sus relaciones para influir en los funcionarios del gobierno y en el público en general.
¿Qué es un funnel de ventas?
Un funnel de ventas es un método de marketing que le ayuda a comprender el recorrido del cliente. Le ayuda a reducir un gran número de clientes potenciales a un grupo más pequeño.
El modelo tradicional de embudo de ventas consta de cuatro etapas: concienciación, interés, decisión y acción. El objetivo de cada etapa es informar y convencer a los clientes potenciales para que le compren.
Concienciación
Un funnel de ventas es una representación visual del proceso de ventas, que muestra los pasos que sigue un cliente potencial antes de convertirse en cliente.
Es una poderosa herramienta para ayudar a los profesionales del marketing a entender cómo convertir mejor los clientes potenciales en clientes y medir el éxito de la conversión a lo largo del tiempo.
El primer paso del funnel de ventas es la concienciación, que es cuando los clientes potenciales conocen por primera vez su producto o servicio. Esto puede ocurrir a través de la publicidad, las redes sociales, el boca a boca o su sitio web.
Una vez que estas personas conocen su empresa y sus ofertas, es probable que dediquen algún tiempo a explorarlas.
Es posible que lean entradas de blog, ojeen su sitio web o catálogo, o echen un vistazo a las reseñas de clientes anteriores.
Una vez que hayan evaluado sus productos y servicios, estarán preparados para pasar a la fase de decisión del funnel de ventas. Es entonces cuando decidirán comprar su producto o servicio o marcharse sin comprarlo.
Interés
En la fase de interés es cuando el cliente potencial empieza a interesarse realmente por su oferta, especialmente si ya ha captado su atención a través de las dos primeras fases del funnel.
Esta es la fase en la que debe establecer una relación sólida con sus clientes potenciales y demostrarles por qué sus productos o servicios se adaptan a sus necesidades específicas.
La mejor manera de hacerlo es proporcionándoles contenido atractivo, relevante y entretenido. Esto puede hacerse de diversas maneras, como seminarios web, vídeos, libros electrónicos, libros blancos y publicaciones en redes sociales.
Vigilar de cerca el rendimiento de sus programas de marketing de contenidos y otras operaciones de ventas le ayudará a determinar qué funciona y qué no.
Al medir métricas como el tráfico, las tasas de clics, el tiempo de permanencia en la página web, las tasas de apertura de correos electrónicos y los envíos de formularios, podrá determinar qué canales y métodos son los mejores para captar y nutrir a sus clientes potenciales.
Decisión
La fase de decisión en el funnel de ventas es cuando los clientes están listos para realizar una compra. Han investigado, comparado precios y opciones, y están listos para decidir si el producto de su empresa es el más adecuado para ellos.
Para ayudar a tus clientes potenciales a llegar a esta fase de decisión, asegúrate de ofrecerles un contenido excelente que responda a sus inquietudes y genere confianza en tu marca.
También puedes ofrecerles una prueba o muestra gratuita para que prueben tu producto de primera mano.
En este punto, la prioridad de su equipo de ventas es cualificar a su cliente potencial con la mayor profundidad posible, posicionarse como expertos y establecer una buena relación.
Para ello, hay que centrarse en la propuesta única de venta (USP) y en la llamada a la acción.
Acción
La fase de acción del sales funnel representa el momento en que un cliente potencial da un paso activo para avanzar con su marca o producto.
Esto puede significar suscribirse a su lista de correo electrónico, hacer una pregunta o enviar un mensaje directo.
En esta fase, es importante establecer una buena relación con los clientes potenciales. Esto puede hacerse ofreciendo pruebas gratuitas, descuentos o incluso una demostración individual para demostrar el valor de su solución y cómo les ayudará a resolver sus problemas.
Además, es un buen momento para crear contenidos que se relacionen con sus necesidades y preguntas. De este modo, atraerá a más clientes potenciales a su empresa.
La mejor manera de optimizar su funnel de ventas es hacer un seguimiento de los datos y analizar cómo sus clientes potenciales se mueven a través de las diferentes etapas.
Esto le dará una idea de la salud de su organización y determinará hasta qué punto está cumpliendo sus objetivos empresariales.
¿Qué es un funnel de conversión?
Un funnel de conversión es el camino que sigue un cliente potencial a través de su experiencia online. Describe cada etapa de su mentalidad a medida que pasa de la concienciación a la consideración y a la decisión.
Un buen funnel de conversión le ayuda a mejorar cada paso del proceso para generar más clientes potenciales cualificados y convertir más de ellos en clientes. Sin embargo, se trata de un proceso continuo e interactivo que debe perfeccionarse con el tiempo.
Concienciación
La fase de concienciación de su funnel de conversión es un buen lugar para crear conciencia de marca para su empresa.
Es donde los clientes potenciales conocen su producto o servicio por primera vez, por lo que es importante generar mucho contenido para atraerlos.
En esta etapa, es crucial crear contenido educativo de alto nivel que sea útil e interesante. Esto puede incluir entradas de blog, contenido social y libros electrónicos.
Durante esta etapa, también es importante ofrecer contenidos que generen confianza y les ayuden a comprender tus valores. Esto aumentará sus tasas de conversión y le ayudará a mover a los compradores hacia la mitad de su funnel.
Interés
Durante la fase de interés, la intención de un visitante pasa de navegar casualmente por su contenido a convertirse en un cliente potencial.
Es importante ofrecerles contenidos educativos y persuasivos que aborden sus necesidades o resuelvan sus problemas.
En esta fase, también es crucial establecer la confianza del usuario en su marca y su producto. Para ello, hay que ofrecer contenidos destacados, fotos y vídeos de los productos.
Además del contenido, la publicidad y las ofertas deben dirigirse a esta fase del funnel. Aquí es donde hay más probabilidades de convertir un cliente potencial en una venta.
Consideración
La contraprestación es uno de los aspectos más importantes de un contrato. Significa que una parte acepta un trato a cambio de otra, generalmente algo de valor.
El intercambio puede adoptar la forma de dinero, objetos físicos, servicios, acciones prometidas, abstención de una acción futura y mucho más.
El contenido que ayuda a los clientes potenciales a aprender más sobre su producto y cómo puede ayudarles a resolver su problema es el más adecuado para esta etapa del recorrido del comprador.
Dependiendo de su sector, esto podría incluir guías, seminarios web, reseñas, libros blancos, estudios de casos, cuadros comparativos, etc.
Decisión
La etapa de decisión del recorrido del comprador es en la que los clientes potenciales realizan una compra final o una conversión.
Es importante crear un funnel de conversión que ayude a los clientes a obtener la información que necesitan para tomar una decisión.
En esta fase, los consumidores tienen una idea clara del problema que quieren resolver y del producto o servicio que buscan. Están listos para comparar proveedores y ver quién ofrece el mejor valor.
Los profesionales del marketing utilizan diversas tácticas de marketing digital para llevar a los clientes potenciales a la fase de decisión.
Entre ellas se encuentran los formularios de suscripción, las campañas de flujo de trabajo por correo electrónico y los boletines informativos con contenido útil.
Retención
La retención es un componente crucial del funnel de conversión porque garantiza que los visitantes sigan siendo clientes. Esto es esencial porque cuesta mucho menos retener a los clientes que adquirir nuevos.
Retener a los clientes también ayuda a las empresas a aumentar sus márgenes de beneficio y sus ingresos. Además, es más fácil llegar a los clientes fieles, que suelen ofrecer opiniones sinceras.
Durante las fases de concienciación e interés, las empresas utilizan técnicas de marketing para despertar la curiosidad de su público objetivo y fidelizarlo.
Aquí es donde los formularios de suscripción, las campañas de marketing por correo electrónico y otros contenidos pueden tener un mayor impacto.
¿Qué hacer para desarrollar un marketing funnel correctamente?
Tanto si su empresa está consolidada como si acaba de empezar, es esencial crear un marketing funnel que cumpla sus objetivos. Un funnel sirve como modelo para comprender el comportamiento de los clientes y detectar las áreas problemáticas para que pueda adaptar su enfoque en consecuencia.
El funnel consta de tres fases distintas: concienciación, consideración y conversión. Algunos profesionales del marketing incluso añaden una fase de fidelización y promoción para tener en cuenta la retención y satisfacción del cliente.
Conozca a su público
Conocer a su público es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier plan de marketing. Le ayuda a seleccionar las estrategias, los medios y los mensajes que resonarán en su público objetivo y lo convertirán en clientes fieles.
Antes de elaborar cualquier contenido -desde discursos y blogs hasta textos de marketing- es esencial que dedique tiempo a comprender a su público y sus necesidades. La forma más eficaz de hacerlo es mediante la segmentación.
Debes identificar los distintos grupos que pueden responder a tus contenidos en función de sus perfiles demográficos y psicográficos. Dedicar tiempo por adelantado a esta tarea puede ahorrarle tiempo y dinero a largo plazo.
Conocer a su público le permite elaborar mensajes eficaces que resonarán con ellos a nivel personal. Además, responder a los cambios en las necesidades o circunstancias es mucho más sencillo si se adaptan las tácticas de marketing en consecuencia.
La fase de concienciación de su marketing funnel está diseñada para atraer a nuevos clientes potenciales y despertar su interés. Crea contenidos informativos objetivos que respondan a sus preguntas, generen confianza y ofrezcan pistas sutiles sobre cómo tu producto o servicio podría resolver sus problemas.
Una vez obtenidas sus direcciones de correo electrónico, envíeles recursos personalizados que demuestren cómo sus productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades. De este modo, aumentará su interés por su empresa, que es el primer paso hacia una conversión satisfactoria.
En la parte inferior de su marketing funnel, desea cerrar ventas y convertir a los clientes potenciales en clientes de pago a largo plazo. Cree contenido que resuene con ellos, establezca credibilidad y aborde sus puntos de dolor; esto hará que sea mucho más simple para ellos convertirse en clientes de pago.
Conozca su producto
Para crear un marketing funnel eficaz, debe conocer a fondo su producto. Debe ser capaz de explicar su funcionamiento, sus ventajas y las características que lo distinguen de sus competidores.
Además, debe comprender cómo encaja su producto en las dificultades y problemas que experimentan los clientes. Esto demuestra a los clientes que entiende sus necesidades.
Una vez que entienda cómo su producto puede aliviar los problemas de los clientes potenciales, puede diseñar una estrategia para animarles a comprarlo. Esto puede implicar ofrecer pruebas o demostraciones gratuitas, permitir que los clientes potenciales prueben su producto antes de tomar una decisión y proporcionarles asistencia posventa.
Otro aspecto esencial de tener conocimientos sobre su producto es poder responder a preguntas sobre él. Por ejemplo, si vende un programa fiscal de bricolaje, puede que tenga que ofrecer instrucciones detalladas sobre cómo utilizarlo y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Estas son las cosas que le diferencian de sus competidores y dan a los clientes una razón para confiar en usted más que en ellos. Además, estas demostraciones demuestran su experiencia en un tema concreto.
Cree contenido para cada etapa de su marketing funnel para crear conciencia de marca y cultivar una base de seguidores leales. Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como los ingresos recurrentes o el valor vitalicio del cliente, así como controle las tasas de abandono para mantenerse por delante de la competencia.
Conozca a su competencia
Conocer a fondo a la competencia es esencial para el éxito empresarial. Esto le permitirá elaborar un plan de marketing eficaz, determinar qué distingue a su oferta y utilizar técnicas que le diferenciarán del resto.
Para entender a sus competidores, realice un estudio de mercado. Esto incluye estudiar sus productos, estrategias de ventas, materiales de marketing y resultados. También puede revelar qué pila tecnológica utilizan para comunicarse con sus clientes y cómo funciona su negocio.
Una vez que sepas quiénes son, es hora de evaluar su presencia y sus estrategias en las redes sociales. Comprueba si utilizan hashtags, si tienen botones para seguir y compartir en su sitio web y si incluyen llamadas a la acción en todos sus contenidos en estas plataformas.
Esto puede darle una buena indicación del éxito de sus campañas de marketing. Además, podría ayudarle a identificar posibles lagunas en sus propias iniciativas de marketing.
Realice análisis de productos para comprender mejor qué productos ofrecen sus competidores y cómo se comparan con los que usted ofrece. Esto le permitirá detectar posibles lagunas en su propia oferta y generar ideas para nuevos artículos.
Otra forma eficaz de descubrir a su competencia es mediante la investigación de palabras clave. Esto le permitirá ver a qué palabras clave se dirigen y qué posición ocupan en Google.
Una vez que disponga de estos datos, es hora de crear su propio marketing funnel para su marca. Lo ideal es desarrollar una estrategia que guíe a los clientes potenciales a través de cada etapa del funnel y, en última instancia, los convierta en clientes.
Independientemente de si su tienda es física u online, es esencial conocer a fondo a su competencia. Hacer esto le permitirá elaborar una estrategia eficaz que le permitirá mantener o aumentar las ventas.
Conozca su estrategia de marketing
Un marketing funnel que funcione bien es esencial para atraer tráfico a su sitio web y convertirlo en clientes de pago. Esto puede lograrse elaborando una estrategia que cumpla sus objetivos empresariales y se dirija a las personas adecuadas en el momento oportuno.
El paso inicial en el desarrollo de una estrategia es comprender a su público y sus necesidades. Para ello, cree personajes compradores y evalúe su comportamiento y hábitos de compra.
Además, investigue a qué dedica su mercado objetivo sus actividades en línea y fuera de línea. Estos datos pueden ayudarle a decidir cuáles son las plataformas más eficaces para su estrategia de marketing.
Una vez identificado el público objetivo, cree un marketing funnel que llegue a él a través de contenidos digitales y capte sus datos de contacto. De este modo, podrá seguir nutriéndolos hasta que estén preparados para comprar su producto o servicio.
A continuación, puede construir un funnel de ventas que guíe a los clientes potenciales a través de cada etapa del proceso de compra hasta que se conviertan en compradores. Para ello, elabore mensajes de correo electrónico que recuerden a los clientes potenciales la existencia de su empresa y les proporcionen información útil para que sigan avanzando por el funnel hasta que realicen la compra.
Este es un paso esencial en el marketing funnel, ya que determinará si sus estrategias tienen éxito y producen resultados. Además, saber dónde invertir el dinero en futuras campañas para maximizar el rendimiento de la inversión (ROI) tiene un valor incalculable.
Su estrategia de marketing es la base que guía todas las iniciativas de marketing de su empresa. Sin ella, no sabrá quiénes son sus clientes, cómo desarrollar los productos y servicios que necesitan ni cómo promocionarlos eficazmente. Con un plan organizado, ¡tu tasa de éxito aumenta en un 313%!
Conozca sus objetivos
Cuando cree un marketing funnel, es esencial que identifique sus objetivos para cada paso. Esto le permitirá elaborar y ejecutar una estrategia eficaz para alcanzar esos objetivos.
Concienciación: Esta es la etapa inicial del recorrido del cliente y se trata de aumentar el conocimiento de la marca. Para lograr el éxito en esta etapa, ofrezca contenidos objetivos, informativos y de confianza que motiven a los visitantes a visitar su sitio web.
Interés: En esta etapa del marketing funnel, sus clientes potenciales toman conciencia de un problema concreto al que se enfrentan y de las posibles soluciones. En este punto, es esencial que cree contenidos específicos que lleguen al público adecuado en el momento justo.
Consideración: En esta fase del funnel, tus clientes potenciales evalúan activamente tu solución para su problema concreto. En este punto, cree contenidos más detallados que demuestren por qué su solución es superior a las que ofrece la competencia.
Intención de compra: Esta es la etapa final de su marketing funnel e implica que los clientes potenciales deciden realizar una compra. La optimización de su sitio web para aumentar las conversiones de ventas en esta etapa debe incluir la adición de una página de ventas o un proceso de pago de comercio electrónico que permita a los clientes potenciales probar su producto antes de comprometerse a comprarlo.
Lleve un registro de cuántos clientes entran en su funnel desde cada fuente y el tamaño medio de sus pedidos. Estos datos pueden ayudar a dirigir futuras iniciativas de marketing, así como a desarrollar buyer personas.
Con 9 años de experiencia en la creación de páginas web me introduje en el mundo SEO primero a base de lear y bajándome un tutorial en html creando mi primera página web.
A continuación continué instalando y usando varios Prestashop y empezando a leer sobre temas de posicionamiento web.
Descubrí la formación de Quondos y me apunté a su curso donde fui aumentando mis conocmientos sobre seo y posicionamiento Web.
A base de prueba error y adaptándome a los nuevos requisitos de algoritmos de google fuí puliendo mis trabajos.
Entonces descubrí wordpress y me especialicé en este cms.
Actualmente estoy en la formación de SeoWarriors donde sigo formándome porque el marketing digital y el SEO evoluciona a una velocidad vertiginosa y hay que ir formándose en todo momento.
