El marketing automation Salesforce hace referencia al uso de las herramientas de automatización de marketing de Salesforce, como Pardot, para automatizar y agilizar los procesos de marketing.
Esto puede incluir gestión de prospectos, marketing por correo electrónico, captación de prospectos, marketing en redes sociales, etc.
Mediante el uso de Salesforce para la automatización de marketing, las empresas pueden mejorar su eficiencia y eficacia a la hora de llegar a los clientes y clientes potenciales e interactuar con ellos.
Salesforce proporciona numerosas herramientas para ayudarle a optimizar sus campañas, desde herramientas de automatización que ahorran tiempo hasta el aumento del retorno de la inversión (ROI).
Con una fuerza de ventas de automatización de marketing eficaz, su empresa puede generar más clientes potenciales y nutrirlos con mensajes personalizados. Además, facilita una mayor integración entre los equipos de ventas y marketing.
Funciones
Salesforce Marketing Automation permite a las empresas automatizar una serie de tareas de marketing, desde campañas de correo electrónico y redes sociales hasta la creación de páginas de destino y formularios.
Además, ofrece a los equipos una visión unificada de todos los clientes y clientes potenciales para que puedan dirigir sus mensajes de forma más específica y elaborar campañas más personalizadas.
El seguimiento del comportamiento en el sitio web permite a la empresa determinar cuándo un cliente potencial está listo para comprar.
Esto puede ser útil a la hora de elaborar mensajes de seguimiento que coincidan con sus intereses y el punto del proceso de compra en el que se encuentran.
Un sistema de automatización bien gestionado también permite a las empresas aprovechar los datos para obtener información que les ayude a tomar mejores decisiones de marketing.
Esto podría incluir información sobre el historial web del cliente, los productos vistos o dejados en el carro de la compra y otros comportamientos.
El software de automatización del marketing puede detectar cuándo los clientes potenciales están listos para ponerse en contacto con los representantes de ventas.
También ayuda a los representantes de ventas a adaptar su alcance a audiencias específicas, lo que aumenta sus posibilidades de cerrar acuerdos.
La fuerza de ventas de automatización de marketing puede beneficiar a su empresa al permitir respuestas automáticas a las preguntas y correos electrónicos de los clientes.
Esto ahorra tiempo a su equipo al reducir el trabajo repetitivo que deben realizar y garantiza que todas las respuestas se envíen en tiempo real.
Además, el contenido personalizado puede ayudarle a establecer relaciones con su público atendiendo a sus necesidades individuales. Esto no sólo aumenta la fidelidad a la marca, sino también el retorno de la inversión.
Por último, puede ayudarle a mejorar su estrategia de atención al cliente enviando informes personalizados al personal adecuado de su organización.
Esto simplifica la resolución de problemas y responde rápidamente a las consultas, reduciendo así las llamadas de soporte de clientes descontentos.
Para maximizar la eficacia de la automatización de marketing de salesforce, debe seleccionar una herramienta que satisfaga los requisitos de su equipo.
Hay numerosas opciones disponibles; por lo tanto, tenga en cuenta tanto su presupuesto como los retos a los que se enfrenta su equipo antes de tomar una decisión final.
Integraciones
Las herramientas de automatización del marketing permiten a las empresas supervisar y analizar sus campañas de marketing y las interacciones con los clientes para ofrecer experiencias personalizadas.
Utilizando estos datos, las empresas pueden elaborar campañas más específicas con un mayor retorno de la inversión (ROI).
Además, los equipos de ventas encuentran estas herramientas beneficiosas, ya que permiten un mejor compromiso con el cliente a través de actualizaciones puntuales y un servicio superior.
Salesforce es una plataforma CRM consolidada que permite a los usuarios almacenar, organizar y acceder a información empresarial esencial.
Su integración con la automatización de marketing permite a los profesionales de marketing crear programas estructurados que se ejecutan automáticamente sin intervención humana, lo que les ahorra tiempo a la vez que aumenta el número de clientes potenciales cualificados.
Muchas plataformas de automatización de marketing se integran con Salesforce. Estas conexiones pueden ser unidireccionales o bidireccionales e iniciarse a través de eventos o directamente mediante una llamada API.
Normalmente se ejecutan durante la noche o varias veces al día para mantener los datos actualizados entre las plataformas.
Pardot es una solución de automatización de marketing B2B que se integra directamente con Salesforce, lo que permite a ambas aplicaciones utilizar los datos compartidos entre ellas.
Esta información ayuda a alinear los equipos de marketing y ventas para generar clientes potenciales, captarlos y cerrar acuerdos más rápidamente.
Además, los vendedores tienen la opción de priorizar los clientes potenciales y personalizar su comunicación con ellos en consecuencia.
Slack es una plataforma de comunicación en equipo que ofrece mensajería en tiempo real a través de chat, llamadas y huddles.
Gracias a su integración con Salesforce, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes, colaborar en documentos y mucho más.
Además, sus firmas electrónicas automáticas facilitan a los representantes de ventas la firma rápida de propuestas o presupuestos.
LinkedIn es la mayor red social profesional del mundo. Gracias a su integración con Salesforce, los comerciales pueden aprovechar los datos, perspectivas y acciones de LinkedIn para impulsar sus estrategias de ventas y marketing.
Las integraciones están disponibles tanto de forma nativa como a través de herramientas de terceros como Zapier.
Zapier puede utilizarse para automatizar diversas tareas, como la importación de registros de contactos, cuentas y clientes potenciales de LinkedIn a Salesforce.
Swrve es una plataforma de interacción basada en datos que permite a las marcas ofrecer interacciones y experiencias muy personales, contextuales y pertinentes.
Mediante la integración de Salesforce, las marcas pueden crear experiencias de aplicaciones a través de notificaciones push, mensajería dentro de la aplicación y experiencias incrustadas, lo que ayuda a impulsar el compromiso, la retención y los ingresos de las aplicaciones al implicar a los usuarios en sus términos a través de campañas hiperpersonalizadas.
Precios
Salesforce es una impresionante plataforma basada en la nube para CRM, previsión de ventas y automatización de marketing.
Sus productos de CRM Cloud y Marketing Cloud trabajan conjuntamente para ahorrar tiempo y dinero a las empresas, a la vez que crean conexiones más sólidas con los clientes.
La solución de Salesforce ideal para su empresa depende de los requisitos específicos y del tamaño de su equipo.
Por ejemplo, los equipos pequeños con menos de cinco miembros pueden arreglárselas con las funciones básicas del plan Essentials, mientras que las organizaciones más grandes requieren niveles superiores de precios con funciones como informes de ventas y automatización de flujos de trabajo.
La nube CRM de Salesforce es una de las ofertas más solicitadas, con herramientas como previsión y análisis de ventas. Éstas pueden ser una forma excelente de aumentar la rentabilidad e impulsar la productividad en el trabajo.
Salesforce también ofrece otros servicios, como foros en línea conectados a datos de CRM y una plataforma de desarrollo para crear aplicaciones en su nube. Sin embargo, su gama de productos se centra en las nubes de ventas y servicios.
Para marketing, la empresa ofrece Marketing Cloud, un conjunto de herramientas que personalizan y automatizan el correo electrónico, el móvil y la web para cada cliente a escala.
Además, este software ayuda a las empresas a rentabilizar mejor sus campañas de marketing digital mediante el seguimiento del ROI y la mejora de la experiencia del cliente.
Salesforce Marketing es un producto sólido, pero puede resultar costoso de configurar y utilizar, especialmente para equipos pequeños.
Por lo tanto, es posible que desee considerar soluciones CRM alternativas como HubSpot Sales o Zoho CRM en su lugar.
Aunque estas plataformas comparten algunas capacidades similares, tienen menos funciones y le costarán más dinero.
Por ejemplo, la función de automatización de marketing de HubSpot es más avanzada que la de Salesforce, pero también tiene un precio mensual más elevado.
Para determinar qué herramientas CRM y de automatización de marketing de Salesforce son ideales para usted, hable con un representante de Salesforce sobre sus requisitos individuales.
Pueden ayudarle a seleccionar la solución correcta para sus necesidades empresariales y sugerirle el precio más competitivo.
Soporte
La tecnología está revolucionando el ciclo de compra, obligando a los equipos de marketing y ventas a colaborar más estrechamente.
Pero la integración de estos departamentos puede suponer un reto; cuando operan en silos, pierden oportunidades de mejorar la colaboración y alcanzar un mayor éxito en sus objetivos.
El software de automatización del marketing ayuda a eliminar estos obstáculos automatizando los distintos pasos del ciclo de marketing y ventas. Esto libera más tiempo para que su equipo se centre en otros asuntos urgentes.
Además, les permite dirigirse a grupos específicos de clientes con mensajes personalizados y crear experiencias más adaptadas a cada uno de ellos.
También recopila datos de diversas fuentes para permitir un mejor uso de esa información. Esto podría incluir la actividad del sitio web, los clics en el correo electrónico, etc.
Los datos pueden utilizarse para comprender mejor el comportamiento y las tendencias de los clientes, lo que a su vez permite adaptar los mensajes de marketing de forma más eficaz. De este modo, puede aumentar las tasas de conversión y las ventas.
Las plataformas de automatización de marketing ideales para Salesforce le permiten supervisar el éxito de sus campañas y realizar cambios en consecuencia, independientemente del sector. Esto puede ser un elemento esencial para maximizar los resultados independientemente del negocio que dirija.
Los profesionales de marketing podrían enviar correos electrónicos más personalizados a los clientes que están listos para comprar.
Además, podrían hacer un seguimiento de los clientes potenciales que no responden bien o que muestran signos de desinterés.
Una potente plataforma de automatización del marketing le permitirá realizar un seguimiento de los comportamientos de los clientes y abordarlos con prontitud.
Esto puede ser una gran ventaja para su negocio, ya que aumenta la satisfacción del cliente y las tasas de retención.
Si necesita una solución básica de automatización de marketing o un sistema CRM extenso, hay muchas opciones entre las que elegir.
Pero es esencial que realice las diligencias oportunas para encontrar la herramienta ideal para sus requisitos.
Salesforce no sólo proporciona una amplia selección de herramientas, sino que también ofrece diversas opciones de asistencia. Esto puede incluir asistencia con la configuración, integraciones y resolución de problemas.
Con 9 años de experiencia en la creación de páginas web me introduje en el mundo SEO primero a base de lear y bajándome un tutorial en html creando mi primera página web.
A continuación continué instalando y usando varios Prestashop y empezando a leer sobre temas de posicionamiento web.
Descubrí la formación de Quondos y me apunté a su curso donde fui aumentando mis conocmientos sobre seo y posicionamiento Web.
A base de prueba error y adaptándome a los nuevos requisitos de algoritmos de google fuí puliendo mis trabajos.
Entonces descubrí wordpress y me especialicé en este cms.
Actualmente estoy en la formación de SeoWarriors donde sigo formándome porque el marketing digital y el SEO evoluciona a una velocidad vertiginosa y hay que ir formándose en todo momento.
