A l a hora de conocer los fundamentos de marketing hemos de saber que el marketing consiste en transmitir el mensaje adecuado al público adecuado.
Para ello es necesario comprender el mercado al que nos dirigimos, evaluar el comportamiento de los consumidores y desarrollar estrategias que nos funcionen.
Los fundamentos de marketing es la base de todas las estrategias de marketing de éxito. Consta de cuatro P: producto, precio, promoción y plaza.
Segmentación del mercado
La segmentación del mercado es una táctica de marketing eficaz que divide un mercado en grupos más pequeños de clientes. Ayuda a las empresas a conocer mejor a su público objetivo y a ofrecer productos y servicios adaptados a él.
Además, puede crear una ventaja competitiva, promover las compras repetidas y fomentar la fidelidad del cliente. Además, una comunicación más específica conduce a campañas de marketing más eficaces.
Mercedes-Benz utiliza la segmentación del mercado para llegar a una generación más joven de compradores de coches.
Para ello, el fabricante creó un segmento exclusivo para conductores de entre 30 y 40 años y adaptó su producto y sus mensajes para dirigirse específicamente a ellos.
Este proceso reduce el riesgo y aporta claridad en la entrega de un producto o servicio, especialmente útil cuando cambian los factores externos o surgen nuevos mercados. Además, las empresas pueden priorizar sus esfuerzos en función de variables conocidas.
Estudio de mercado
La investigación de mercado consiste en recopilar datos para conocer mejor el mercado objetivo de una empresa y la mejor manera de posicionarse para lograr el éxito en la comercialización.
También ayuda a las empresas a identificar problemas y oportunidades, así como a elaborar estrategias de comunicación eficaces.
Los investigadores de mercado pueden utilizar diversos métodos, como encuestas, grupos de discusión y entrevistas.
Sin embargo, deben asegurarse de que sus preguntas son pertinentes para el proyecto y de que producirán resultados reveladores.
Un estudio de mercado satisfactorio puede proporcionar a una empresa información esencial sobre sus clientes y ayudarle a determinar su estrategia de precios.
Con estos datos, la empresa puede mejorar sus productos y servicios sin afectar demasiado a sus márgenes de beneficio.
También puede proporcionar información sobre el crecimiento del mercado y las intenciones de compra de los consumidores.
Con estos datos, las empresas pueden decidir si merece la pena lanzar su producto en este espacio o ajustar los precios para adaptarse mejor a las demandas de los clientes.
El estudio de mercado es un componente integral de cualquier plan de negocio de éxito. Proporciona a las empresas los datos que necesitan para tomar decisiones informadas que impulsen sus operaciones hacia adelante en lugar de hacia atrás.
Posicionamiento
El posicionamiento es la práctica de dar forma a las opiniones de los consumidores sobre su producto o servicio con el fin de obtener una ventaja sobre sus rivales.
Este proceso de formación de percepciones puede ayudar a fidelizar a los clientes y a impulsar las ventas del producto o servicio.
El posicionamiento implica elaborar una estrategia de marketing que satisfaga las necesidades y deseos de su público objetivo. Es un proceso complejo y continuo, pero que al final da sus frutos.
Un posicionamiento eficaz permitirá a su cliente conectar con su marca en todas las etapas de su viaje, desde los expositores de la tienda y la publicidad digital hasta el servicio de atención al cliente. Además, puede mejorar el reconocimiento y el recuerdo de la marca, así como aumentar las ventas.
Una declaración de posicionamiento acertada debe incluir una identificación concisa de su mercado objetivo, el beneficio clave que ofrece y su principal diferenciación.
No debe exceder de 12 palabras y debe ser lo suficientemente convincente como para diferenciar su producto del de la competencia.
Su declaración de posicionamiento debe redactarse desde la perspectiva de su mercado objetivo y basarse en un amplio estudio de mercado.
También debe explicar por qué su producto se adapta mejor a sus necesidades y cómo les aportará valor añadido.
Marketing mix
El marketing mix es la combinación de herramientas y estrategias que emplean los profesionales del marketing para promocionar un producto. Incluye cuatro P: producto, precio, plaza y promoción.
La P inicial de cualquier marketing mix de éxito es el producto, que se refiere a los bienes o servicios físicos que una empresa pone a la venta.
Un producto de éxito llena un vacío en el mercado o proporciona a los clientes una experiencia excepcional que estimula la demanda.
Los consumidores exigen productos que superen sus expectativas y resuelvan problemas del mundo real. Para ello, las empresas deben comprender su mercado objetivo y los problemas o dificultades a los que se enfrentan.
Además, los diseñadores deben crear un producto asequible y de alta calidad. Si no cumple estos criterios, sus posibilidades de éxito serán limitadas.
El segundo factor es el precio, que tiene en cuenta tanto los costes de producción como los de venta al por menor. También tiene en cuenta el valor que los consumidores perciben del producto.
Comportamiento del consumidor
El modelo de comportamiento del consumidor es un recurso inestimable que las empresas pueden utilizar para comprender mejor cómo compran los clientes bienes y servicios.
Tiene en cuenta todas las etapas por las que pasa un cliente cuando se plantea tomar una decisión de compra, como el conocimiento, el interés, la evaluación y la compra.
Este modelo también puede ayudar a las empresas a reconocer las etapas por las que probablemente pasarán los clientes cuando les compren algo.
Esta información les permite diseñar campañas adaptadas específicamente a esta etapa del recorrido del comprador.
En esta fase, los consumidores muestran interés por su producto o servicio, pero no están seguros de querer comprarlo. Investigan para saber más sobre él y lo comparan con otras opciones disponibles en el mercado.
Este tipo de comportamiento de compra puede verse influido por diversos elementos externos, como la cultura, la subcultura, la clase social, los grupos de referencia y los determinantes situacionales. Además, pueden influir las propias emociones y creencias sobre un producto o servicio.
Marketing digital
El marketing digital hace referencia a un conjunto de herramientas y estrategias en línea que pueden utilizarse para promocionar una marca o un producto.
Incluye la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en redes sociales y las técnicas de retargeting/remarketing.
El marketing digital es un componente integral del panorama del marketing actual, especialmente para las pequeñas empresas.
No sólo es rentable y muy selectivo, sino que también puede aumentar el tráfico del sitio web de una marca y fomentar las relaciones con los clientes.
Al comercializar en línea, las marcas deben seleccionar cuidadosamente sus plataformas y asegurarse de que llegan al público adecuado.
Las empresas B2B pueden centrarse en la elaboración de contenidos informativos que informen a los clientes potenciales sobre sus productos o servicios.
Por otro lado, las empresas B2C pueden ofrecer contenidos más caprichosos y divertidos para cautivar a su público.
Sean cuales sean los objetivos de una empresa o los productos que venda, todos los profesionales del marketing digital deben adoptar un enfoque centrado en el cliente.
Análisis de la competencia
El análisis de la competencia es una herramienta indispensable para establecer la posición de una empresa en el mercado. Además, ayuda a las organizaciones a establecer objetivos específicos para los esfuerzos de marketing y ventas.
El primer paso para realizar un análisis de la competencia consiste en identificar a los competidores. Esto implica comprender sus ofertas de productos, precios y ventajas, así como sus tácticas de venta y resultados.
Una vez que tenga una idea clara de sus competidores, utilice un análisis DAFO para identificar sus puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas. Esto le permitirá elaborar una estrategia eficaz que le permita superarlos y ganar una mayor cuota de mercado.
Además, debe evaluar el tipo de contenido que crean sus competidores: entradas de blog, estudios de casos y materiales de primera calidad.
El texto publicitario de tus competidores puede ser otro dato útil que analizar. Tanto si hacen hincapié en las características como en los resultados, es esencial comprender lo que dicen y cómo repercute en su público objetivo.
Un análisis exhaustivo de la competencia es esencial para cualquier empresa que desee expandirse y prosperar en un mercado saturado. Le permitirá perfeccionar sus tácticas de marketing y ventas, superando a sus rivales.
Marketing relacional
El marketing relacional pretende fomentar una conexión significativa con los clientes cultivando un vínculo emocional. Puede ayudar a las empresas a impulsar la repetición de negocios y aumentar los beneficios.
Este enfoque difiere del marketing tradicional o transaccional, que busca atraer nuevos clientes y convertirlos en clientes de pago. Se basa en la promoción boca a boca para aumentar las ventas.
Ventajas: Fomenta la fidelidad de los clientes y el conocimiento de la marca, ambos esenciales para el éxito de las empresas. Además, es más rentable que otras tácticas de marketing.
Contras: Establecer una relación significativa con un cliente puede llevar algún tiempo. Además, puede resultar difícil equilibrar estas conexiones y, al mismo tiempo, llegar en el momento oportuno a las oportunidades de venta.
Las empresas deben invertir en estrategias basadas en datos que les permitan comunicarse con los clientes de forma individual.
Estas iniciativas se centran en aportar valor a sus clientes y utilizan herramientas avanzadas, como el software de navegación conjunta, para lograr un compromiso continuo en cada paso del recorrido del cliente.
Esto permite a las empresas enviar contenidos personalizados adaptados a los intereses y necesidades de cada cliente.
Con 9 años de experiencia en la creación de páginas web me introduje en el mundo SEO primero a base de lear y bajándome un tutorial en html creando mi primera página web.
A continuación continué instalando y usando varios Prestashop y empezando a leer sobre temas de posicionamiento web.
Descubrí la formación de Quondos y me apunté a su curso donde fui aumentando mis conocmientos sobre seo y posicionamiento Web.
A base de prueba error y adaptándome a los nuevos requisitos de algoritmos de google fuí puliendo mis trabajos.
Entonces descubrí wordpress y me especialicé en este cms.
Actualmente estoy en la formación de SeoWarriors donde sigo formándome porque el marketing digital y el SEO evoluciona a una velocidad vertiginosa y hay que ir formándose en todo momento.
