El email automation se refiere al uso de la tecnología para enviar automáticamente correos electrónicos preescritos a una audiencia específica en función de desencadenantes o programaciones.
Puede utilizarse para diversos fines, como la generación de clientes potenciales, la captación de clientes, la fidelización y la retención.
Las herramientas de email automation suelen incluir funciones como plantillas de correo electrónico, pruebas A/B, segmentación y análisis para mejorar la eficacia del correo electrónico y el retorno de la inversión.
Los correos electrónicos automatizados son una forma eficiente y eficaz de ofrecer contenido personalizado basado en el comportamiento o las acciones de sus contactos.
No sólo le ahorran tiempo y esfuerzo, sino que también aumentan el ROI de sus iniciativas de marketing por correo electrónico.
Los correos electrónicos automatizados pueden mejorar la retención de clientes, impulsar las ventas de productos y aumentar los ingresos por correo electrónico. Sin embargo, para que sean eficaces, primero deben configurarse correctamente.
Emails de carritos abandonados
Los correos electrónicos de carritos abandonados son uno de los activadores de automatización de comercio electrónico más útiles.
Sirven para recordar a sus clientes los artículos que han olvidado comprar y aumentan la probabilidad de que completen una compra.
Los estudios han demostrado que las campañas de correo electrónico automatizadas pueden duplicar las tasas de apertura y cuadruplicar las tasas de clics, por lo que son esenciales para aumentar los ingresos.
Afortunadamente, Mailchimp proporciona varias plantillas de correo electrónico que puedes utilizar en tus flujos de trabajo de carritos abandonados para lograr estos resultados.
Crea tu correo electrónico de carrito abandonado desde cero o utiliza una de nuestras plantillas de serie de comercio electrónico prediseñadas.
Después de configurar ambos, es hora de activar su campaña automatizada y recaudar los fondos restantes.
Asegúrese de que la línea de asunto de su correo electrónico capta la atención del lector. Sea relevante y anímelos a seguir leyendo con frases como: «¡Dejó artículos en su carrito que debe completar de inmediato!».
Asegúrate de que la línea de asunto incluya un artículo que aún esté en el carrito del cliente, lo que ayudará a activar su memoria y aumentar las posibilidades de venta.
Para ello, incluye una captura de pantalla del producto o un enlace directo a la página donde se puede comprar.
Como punto de contacto adicional, considere la posibilidad de incluir reseñas del producto en las redes sociales o in situ.
Esto no sólo demostrará la calidad de los artículos, sino que también puede aumentar la tasa de conversión al hacer saber a los clientes que otras personas los han apreciado.
Otra forma de aumentar las tasas de apertura y clics es incluir un código de descuento en un correo electrónico de carrito abandonado.
De este modo, los compradores sensibles al precio volverán a su tienda y completarán su compra.
Puede utilizar esta táctica tanto en el correo electrónico inicial de recuperación del carrito como en los correos electrónicos de seguimiento.
El primer mensaje sirve para recordar al cliente lo que había en su cesta, mientras que el segundo le ofrece un descuento inesperado que le animará a finalizar su compra.
Es esencial recordar que la elaboración de correos electrónicos eficaces, en particular el correo electrónico ideal de abandono del carrito, requiere un esfuerzo y un perfeccionamiento considerables.
Pero con la estrategia adecuada, puede convertir a los clientes que abandonan el carrito en clientes fieles y aumentar sus ventas de forma significativa.
Correos electrónicos de cumpleaños
Los correos electrónicos de cumpleaños son una forma ideal de conmemorar este momento y establecer conexiones duraderas con sus clientes. Además, pueden servir como un poderoso incentivo para el crecimiento de las ventas.
Para maximizar la eficacia de sus correos electrónicos de cumpleaños, considere la posibilidad de utilizar la automatización del correo electrónico. Esto garantizará que los suscriptores reciban mensajes oportunos y pertinentes.
Los flujos de trabajo automatizados de correo electrónico de cumpleaños de Encharge son fáciles de configurar y se pueden adaptar con varios desencadenantes.
Este tipo de flujos de trabajo son ideales para enviar correos electrónicos de cumpleaños puntuales y otros recordatorios de aniversario a su lista.
La configuración del correo electrónico automático de cumpleaños permite varias opciones: enviar el mensaje antes, el mismo día o después del cumpleaños del suscriptor.
Además, puede incluir una línea de asunto y un mensaje personalizados, así como una imagen para añadir impacto visual.
Un buen correo electrónico de cumpleaños debe incluir una llamada a la acción relacionada con su oferta. Ya se trate de un envío gratuito, descuentos o un producto adicional, asegúrese de que el destinatario desea aprovecharlo.
Añada una fecha de caducidad a su oferta de cumpleaños para hacerla aún más valiosa para sus suscriptores. Además, enviar un correo electrónico de cumpleaños anima a los destinatarios a compartirlo con sus amigos.
Los correos electrónicos de cumpleaños con más éxito son personalizados y sinceros. Deben ser oportunos, pertinentes y hacer que sus suscriptores se sientan parte valiosa de su comunidad.
Lo ideal es enviar los correos electrónicos de cumpleaños el día del cumpleaños del suscriptor. Sin embargo, es esencial recordar que no todo el mundo puede comprobar su correo electrónico simultáneamente; por lo tanto, envíe el correo electrónico unos días o días laborables antes para asegurarse de que sus suscriptores lo reciben.
Correos electrónicos de seguimiento
Los correos electrónicos de seguimiento automatizados son una forma excelente de aumentar las tasas de conversión y ahorrar tiempo.
También pueden incitar a los clientes potenciales a realizar una acción específica, ayudándole a generar confianza con su audiencia. A continuación se explica la mejor forma de utilizar estas secuencias de correo electrónico:
Cree una línea de asunto llamativa para el correo electrónico que va a enviar. Así animará a los destinatarios a abrir el mensaje y obtener más información sobre los servicios o productos de su empresa.
Asegúrese de que su correo electrónico de seguimiento se envía en un momento conveniente para los clientes y suscriptores. Si están ocupados durante el día, envíelo por la noche o durante la pausa para comer.
Enviar un correo electrónico de seguimiento demasiado pronto después de hablar con sus contactos puede hacer que se considere spam.
Por lo general, esperar tres días después de hablar con ellos se considera un plazo adecuado para enviar un correo electrónico de este tipo.
Auto Seguimiento puede enviar automáticamente un correo electrónico de seguimiento a aquellos que no respondieron a un correo electrónico inicial que les enviaste.
Esto les recordará que le gustaría tener noticias suyas y les servirá de recordatorio para que vuelvan a ponerse en contacto con usted.
A menudo, las empresas pasan por alto los correos electrónicos que esperan una respuesta y que pueden deberse a diversos motivos, como tenerlos atrapados en la carpeta de correo no deseado o estar fuera de la oficina.
Afortunadamente, la configuración de correos electrónicos de seguimiento automático con Auto Follow Up es simple y sin complicaciones.
No importa si su campaña de seguimiento está automatizada o no, establecer objetivos para ella siempre puede ser beneficioso. Esto le permite medir el éxito y optimizar futuras secuencias de correo electrónico en consecuencia.
Una vez fijados los objetivos, es hora de poner en marcha la estrategia de seguimiento automatizado. Mientras que algunos propietarios de negocios pueden sentirse obligados a ir por el agujero del conejo de automatización intrincada, mantener las cosas sencillas para el máximo beneficio.
La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no tienen tiempo para pasar semanas elaborando automatizaciones.
Sin embargo, el uso de un CRM y una plataforma de automatización de ventas/marketing puede hacer posible construir rápidamente automatizaciones personalizadas que aumentarán su ROI y su tasa de conversión. Las tres claves de Keap para el seguimiento automatizado son un excelente punto de partida:
Mensajes de agradecimiento
Un correo electrónico de agradecimiento es uno de los correos electrónicos más importantes que se pueden enviar, ya que expresa su aprecio por la relación que mantienen con su empresa.
Esto es especialmente cierto cuando han realizado una acción o completado una tarea que os beneficia a ambos.
La automatización del correo electrónico permite enviar automáticamente correos electrónicos de agradecimiento en cualquier etapa del recorrido de un usuario con tu marca.
Por ejemplo, si alguien se suscribe a tu boletín de noticias o se inscribe en un evento, puedes enviarle automáticamente un correo electrónico de agradecimiento.
Del mismo modo, puedes automatizar el envío de una nota de agradecimiento posterior a una compra.
Al enviar un correo electrónico de agradecimiento, es esencial que el asunto sea eficaz. Retention Science sugiere que las líneas de asunto ideales tienen entre 6 y 10 palabras e incluyen una frase atractiva relacionada con el contenido del correo electrónico.
Haz que tu correo electrónico destaque y aumentarás su tasa de apertura. Utilice una herramienta gratuita como Refine para inspirarse a la hora de crear las líneas de asunto que mejor se adapten a su negocio.
Lo mejor de las plantillas de correo electrónico es que puedes personalizarlas para que se ajusten a tu marca y a tu público objetivo. De este modo, te aseguras de que tu cliente reciba el mensaje ideal.
Puede personalizar el saludo de su correo electrónico en función de a quién vaya dirigido. Por lo general, utilizar su nombre y un breve mensaje personal ayudará a generar confianza entre ambas partes.
Cuando se comunique con un posible empleador, es aconsejable mencionar las razones por las que cree que será una persona ideal para su empresa.
De este modo, creará una buena impresión y establecerá el tono para futuras comunicaciones con su empresa.
También es prudente expresar su gratitud por una entrevista de trabajo con una nota de agradecimiento, así como cualquier otra acción relacionada con el trabajo que el destinatario haya realizado y que beneficie a su empresa. Hacer esto ayudará a fomentar una relación alentadora y duradera con su público.
Con 9 años de experiencia en la creación de páginas web me introduje en el mundo SEO primero a base de lear y bajándome un tutorial en html creando mi primera página web.
A continuación continué instalando y usando varios Prestashop y empezando a leer sobre temas de posicionamiento web.
Descubrí la formación de Quondos y me apunté a su curso donde fui aumentando mis conocmientos sobre seo y posicionamiento Web.
A base de prueba error y adaptándome a los nuevos requisitos de algoritmos de google fuí puliendo mis trabajos.
Entonces descubrí wordpress y me especialicé en este cms.
Actualmente estoy en la formación de SeoWarriors donde sigo formándome porque el marketing digital y el SEO evoluciona a una velocidad vertiginosa y hay que ir formándose en todo momento.
